Mer detaljer!

Her er mer detaljer om hva oppgaven vår vil inneholde. Bildet er fra en workshop vi hadde for å definere problemstilling og prosjektbeskrivelse. Vi vil at oppgaven vår skal være interessant for alle kommuner, slik at funnene kan brukes av alle som er i en omstillingsprosess. Vi skal benytte oss av metoden casestudy der vi bruker Halden Kommune som hovedcase. Fredrikstad Kommune vil være delcase, og vi vil i tillegg bruke benchmarking mellom andre kommuner i nærområdet for å finne beste praksis. Ved å involvere flere kommuner kan vi få en grundig problemavklaring og behovsanalyse av utleietjenester i  kommunal sektor.

 

Digitalisering av utleielokaler

Etter dialog med oppdragsgiver har vi konkretisert oppgaven vår, og vil fokusere på hvordan vi kan gjøre utleieprosesser mer brukervennlige for Halden kommune. 

Vi skal se på:

  • Hvordan benyttes kommunale utleielokaler i dag?
  • Hvordan kan kommunen redusere manuell administrasjon ved å helautomatisere utleien? 


Vi vil ta utgangspunkt i Halden Kommunes servicesenter, som er der bookinger gjøres i dag. Gjennom intervjuer og observasjoner skal vi kartlegge nåsituasjonen slik at vi kan legge tilrette for mer brukervennlige utleieprosser i fremtiden.  Vi gleder oss til å starte sprintet, og forbereder oss til vårt første intervju i morgen!